Airline, generare extra revenues
Con una compagnia aerea internazionale abbiamo realizzato un modello di Profiling, segmentazione e CRM, sulla clientela ad elevato potenziale e sulle rotte chiave. Nel business del trasporto aereo la competizione è estrema, questo carrier internazionale conosceva la nostra esperienza nei modelli di segmentazione del mercato e profilatura della clientela con la costruzione di personas ben caratterizzate. Per loro abbiamo realizzato un modello di profiling, segmentazione e CRM sulla clientela ad elevato potenziale e sulle rotte chiave. Il modello ha permesso di ottenere oltre il15% di ricavi incrementali tramite azioni commerciali mirate e strutturate.
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