Tlc, sviluppare i ricavi mediante il presidio dei migliori clienti
Per un operatore internazionale di telecomunicazioni abbiamo realizzato modelli di profilatura dei clienti per realizzare di azioni mirate su specifici micro-cluster territoriali e comportamentali Nelle comunicazioni mobili la competizione già aspra è diventata durissima. Questo operatore, ben conoscendo la nostra competenza nei modelli segmentazione e profilatura della clientela consumer e business, ci ha chiesto di realizzare diversi modelli di profiling e previsione dei consumi, modelli che hanno reso possibile l’individuazione e la realizzazione di azioni di CRM mirate su specifici micro-cluster territoriali e comportamentali, azioni che sono state in grado di orientare positivamente l'azione commerciale della rete.
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