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Monitorare la Customer Satisfaction nella sanità Al Policlinico Universitario del Campus Biomedico abbiamo messo a punto un modello efficace di monitoraggio della Customer Satisafction l Policlinico Universitario Campus Bio-Medico è una struttura sanitaria dotata di oltre trenta Unità Operative. Eroga assistenza sanitaria in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale e privatamente. Il PUCB è accreditato dalla Joint Commission International e comprende servizi ambulatoriali, di day-hospital, day-surgery e reparti di degenza organizzati per intensità di cura. Il Policlinico è inoltre sede della Facoltà di Medicina e Chirurgia dell’Università Campus Bio-Medico di Roma. Il Policlinico sorge al centro di un moderno campus universitario, nelle vicinanze del quartiere Eur di Roma. Dispone anche di un Centro per la Salute dell’Anziano e di un Polo Oncologico con il Centro di Radioterapia nel quartiere Prenestino.
Per il Policlinico Universitario Campus Biomedico abbiamo messo a punto un modello di rilevazione e monitoraggio della Customer Satisfaction che non impegna il personale sanitario e che consente di individuare e agire efficacemente sulle aree di miglioramento.
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